廃車・不要車の買取について、よくいただくご質問をまとめました。
解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
買取・査定について
廃車や、故障している車でも本当に買取してもらえますか？
はい、買取いたします。故障車・車検切れ・過走行車・古い車など、他店で断られたお車も積極的に買取しています。中古車としての再販、部品としての価値、輸出需要などを総合的に評価して査定します。なお、自走不可能な事故車や不動車はお断りする場合がございます。一度ご相談ください。
査定は無料ですか？ 断っても費用はかかりませんか？
査定・ご相談は何度でも無料です。査定額にご納得いただけない場合は、お断りいただいても費用は一切かかりません。しつこい営業電話もいたしません。
査定額はどのくらいでわかりますか？
お申し込み内容をもとに、最短10分で査定額をご連絡します。時間帯によってはお時間をいただく場合があります。お急ぎの場合は、フリーダイヤル（0120-928-671）へお電話いただくか、LINEで写真をお送りください。
他店で「0円」「処分費用がかかる」と言われた車でも買取できますか？
ぜひ一度ご相談ください。当店は年式・走行距離・車検の有無・傷やへこみだけで判断せず、車両の状態や需要、部品や輸出としての価値まで見て査定します。乗って持込引き渡しの軽自動車であれば、最低4万円以上で買取を保証しています。
事故車・不動車（エンジンがかからない車）でも買取できますか？
自走できる状態の故障車・事故車は買取可能です。一方で、自走不可能な事故車や不動車は、基本的にお断りする場合がございます。一度ご相談ください。水没や故障箇所がある場合は、わかる範囲で査定フォームの備考欄にご記入ください。
輸入車や電気自動車（EV）、旧車、トラックも買取できますか？
はい。BMW・メルセデス・ベンツ・アウディ・フォルクスワーゲンなどの輸入車、テスラなどのEV、旧車、軽トラックやバンなどの商用車も買取実績があります。買取実績もご覧ください。
ローンが残っている車や、名義が自分ではない車は売れますか？
車検証の「所有者」がローン会社や販売店になっている場合は、完済のうえ所有権を解除する手続きが必要です。状況によって手順が異なりますので、まずはご相談ください。なお、盗難車や、名義変更ができない金融車などは、原則として買取できません。
最低4万円買取保証について
「最低4万円買取保証」とはどのようなサービスですか？
乗って持込引き渡しいただいた場合に、軽自動車でも最低4万円以上の買取価格を保証する、当店のサービスです。くわしくは最低4万円買取保証のページをご覧ください。
買取保証の対象外になるのは、どんな場合ですか？
最低4万円買取保証は一般のお客様向けのサービスで、業者様は対象外です。また、盗難車、名義変更ができない金融車などは、対象外となります。自走不可能な事故車や不動車はお断りする場合がございますので、一度ご相談ください。個別の状況は、お気軽にお問い合わせください。
費用・お支払いについて
査定料・引取料・廃車手数料はかかりますか？
査定料、出張費、引取料、廃車手続き（抹消登録・名義変更など）の代行費用は、すべて無料です。
お支払いはいつ、どのような方法ですか？
ご契約後、お車と引き換えにその場で現金でお支払いします。書類が揃っていない場合や、特殊なお車の場合は、後日お車を引き取り、お支払いが銀行振込になる場合があります。
自動車税や自賠責保険の還付はありますか？
普通自動車は、抹消登録をすると、翌月以降の自動車税が月割りで還付されます。自賠責保険も、残りの期間に応じた返戻金が受けられる場合があります。軽自動車税には還付制度がありません。具体的な金額や取り扱いは、ご契約時にご説明します。
手続き・書類について
必要な書類を教えてください。
普通自動車は、車検証・印鑑証明書・自賠責保険証・納税証明書・リサイクル券・身分証明書・実印など。軽自動車は、車検証・自賠責保険証・納税証明書・リサイクル券・身分証明書・認印などが必要です。くわしくは必要書類のページをご覧ください。
書類をなくしてしまいました。どうすればいいですか？
多くの場合、再発行して対応できます。再発行の窓口や手順をご案内しますので、まずはご相談ください。
廃車の手続き（抹消登録・名義変更）は自分でしないといけませんか？
いいえ、当店が代行します（無料）。手続き終了後に、車検証のコピーをFAXまたは郵送でお送りします。
引っ越して、車検証の住所と今の住所が違います。
住民票などの書類が必要になる場合があります。2回以上引越しをされている場合や、法人の場合は、必要書類が変わります。事前に詳しくご案内しますので、お気軽にご相談ください。
引取・持込・エリアについて
車を引き取りに来てもらえますか？
はい。京都府内はもちろん、滋賀・大阪・奈良など関西エリアを中心に、ご自宅や駐車場まで引取に伺います。対応エリアは対応エリアのページをご覧ください。関西限定のサービスで、地域によっては対応できない場合があります。
店舗へ持ち込みたい場合は、予約が必要ですか？
査定スタッフが不在の場合がありますので、持込の際は必ず事前にご予約（お電話・LINE・フォーム）ください。所在地は、京都府京都市上京区下石橋南半町50です。
深夜や早朝でも対応してもらえますか？
「特急買取24」で、事前予約により深夜でも訪問査定・持込買取に対応します。当日のご予約でも、スタッフの手配が付けば対応可能です（満員の場合はお受けできないことがあります）。
個人情報は大丈夫ですか？
お預かりした個人情報は、査定やご連絡などの業務に必要な範囲でのみ利用します。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。